مول زيرو – مساحة تسوّق تنمو معك

1. مقدمة

مرحبًا بكم في موقع مول زيرو.
باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماته، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي بند من البنود الواردة أدناه، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. تعريفات

• الموقع / المنصة: يشير إلى موقع مول زيرو الإلكتروني وجميع خدماته.

• المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو التسجيل فيه.

• التاجر / البائع: أي شخص أو جهة تقوم بعرض منتجاتها للبيع عبر مول زيرو.

• المشتري: المستخدم الذي يقوم بشراء المنتجات من خلال المنصة.

• المنتجات: السلع المعروضة للبيع من قبل البائعين عبر الموقع.

3. طبيعة عمل المنصة

مول زيرو هو منصة إلكترونية متعددة الباعة، تعمل كوسيط تقني يتيح للتجار عرض منتجاتهم وبيعها للمستخدمين.
ولا يعتبر مول زيرو مالكًا للمنتجات المعروضة، ولا طرفًا مباشرًا في عملية البيع بين البائع والمشتري، إلا فيما يخص إدارة المنصة والخدمات التقنية.

4. شروط استخدام الموقع

• يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانوني المسموح به لإجراء عمليات الشراء.

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.

• يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.

5. الحسابات والتسجيل

• يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

• يتحمّل المستخدم كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

• يحق لإدارة مول زيرو تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

6. شروط خاصة بالتجار (البائعين)

• يلتزم التاجر بعرض منتجات مطابقة للمواصفات المذكورة في صفحة المنتج.

• يلتزم التاجر بتحديد الأسعار بدقة، وتحمل مسؤولية توفر المنتج وجودته.

• يلتزم التاجر بتنفيذ الطلبات ضمن المدة المحددة.

• يتحمّل التاجر كامل المسؤولية عن أي مخالفات تتعلق بالمنتجات أو حقوق المستهلك.

• يحق لإدارة مول زيرو إزالة أي منتج أو إيقاف حساب تاجر في حال مخالفة الشروط.

7. الطلبات والدفع

• تتم عمليات الشراء وفق الأسعار المعروضة وقت إتمام الطلب.

• يحتفظ مول زيرو بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو تسعيري واضح.

• تختلف طرق الدفع المتاحة حسب ما يتم توفيره عبر المنصة.

8. الشحن والتوصيل

• يتحمّل البائع مسؤولية شحن وتسليم المنتج حسب الشروط المتفق عليها.

• تختلف مدة التوصيل حسب موقع المشتري والبائع.

• لا يتحمّل مول زيرو مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن السيطرة.

9. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع سياسات الاستبدال والاسترجاع لسياسة كل بائع، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

• يجب على المشتري مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتج قبل إتمام عملية الشراء.

• يعمل مول زيرو على تسهيل التواصل بين المشتري والبائع عند وجود أي نزاع.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، التصاميم، والبرمجيات، هي ملك لمول زيرو أو مرخّصة له، ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

11. حدود المسؤولية

• لا يتحمّل مول زيرو أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو مطابقتها للاستخدام المتوقع.

• لا يتحمّل الموقع مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.

• يقتصر دور مول زيرو على توفير البنية التقنية وإدارة المنصة.

12. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ مول زيرو بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية، ويتم الفصل في أي نزاع أمام الجهات القضائية المختصة.

14. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.